Teoría de los grupos de interés (Stakeholders)

Teoría de los grupos de Interés:

Señala que la empresa tiene que actuar reconociendo que existen grupos a los que afecta, que a su vez, afectan a otros grupos; a esto se le denomina un modelo de red de constituyentes. La empresa que salvaguarda mejor su integridad son aquellas que toman decisiones que les permite mantener el equilibrio de los intereses de su red de stakeholders.

Como se mencionó en el primer avance, Wal-Mart ha enfrentado muchas demandas con respecto a su fuerza de trabajo. Entre las que se encuentran los bajos salarios, malas condiciones de trabajo, atención de salud inadecuadas y fuerzas políticas sindicales.

 Por ello es muy importante recalcar que dichas acciones afectaron, ya sea para bien o para mal a los diferentes agentes (Stakeholders)  que se relacionaban directa o indirectamente con la empresa.

RECONOCIMIENTO DE LOS STAKEHOLDERS DE  WAL-MART:

LOS TRABAJADORES DE WALMART: Este grupo fue y viene siendo el más afectado en cuanto a las diversas decisiones que toma dicha empresa con respecto a su política de fuerza de trabajo.

En primer lugar, se abordará el tema de los bajos salarios y la forma de pago de Wal-Mart. Tras la investigación realizada por New Economy se pudo determinar que un empleado de Wal-Mart ganaba 10.11 dólares, lo cual representaba un pago inferior de lo que realizaba el sector. En este punto se puede observar que dicha empresa pagaba un salario muy bajo con la única finalidad de poder ofrecer sus productos aún precio mucho menor al de la competencia. Además, sobresale aún más la forma de pago de la empresa, como en el caso de México los trabajadores eran remunerados con vales que solo podían ser utilizados en la misma empresa

En segundo lugar, se puede abordar el tema de las condiciones de trabajo en las que laboraban estas personas. Dicho grupo era forzados muchas veces en trabajar mayores horas de los que se estipulaba en su contrato y peor aún estos no eran remunerados por las horas extras que laboraban.    

En conclusión, se puede denotar que no existe respeto alguno hacia los trabajadores de dicha empresa, ya que se transgrede sus derechos laborales. Es por ello, que en el caso de los trabajadores podemos concluir que la empresa no salvaguarda la integridad de sus colaboradores, por lo que no tiene una política de trabajo que permite mantener el equilibrio entre los intereses de su red.

LOS PROVEEDOORES DE WALMART: Muchos de los productos que  vende Wal-Mart  se fabrican en china y sus proveedores para poder cumplir con los pedidos de precio bajos se ven obligados a cometer excesos con el personal, con esto queremos indicar que otros stakeholders que se ven afectados con la política de ofrecer precios bajos son los proveedores, ya que este grupo para poder seguir siendo proveedores de una de las  cadenas más importantes a nivel mundial cometen diversos excesos los que a la larga les ha ocasionado diversos tipos de denuncias por parte de los trabajadores. No obstante, también se podría decir que Wal-Mart podría elegir mejor a sus proveedores, pero  para nosotros esto sería casi imposible, ya que con todo lo leído podemos o llegamos a la conclusión que dicha cadena vela más por ofrecer productos realmente económicos y los únicos afectado tras esta medida son los proveedores. En conclusión, los otro afectados por este medida son los proveedores, ya que se ganan el repudio de diversas personas (trabajadores) y peor aún Wal-Mart no defiende a sus proveedores por las críticas que estos reciben.

LOS ACCIONISTAS Y/O DUEÑOS DE WAL-MART: En este punto se puede concluir rápidamente que todas las decisiones que toma  Wal-Mart (el bajo salario  a sus trabajadores,  exigir a sus proveedores que fabriquen productos al menor precio que sea posible), son para su propio beneficio. Un claro ejemplo de ello es que aumentaron considerablemente sus ingresos, los cuales rodean los 446,950 millones de dólares al año. En este punto también se puede observar una inequidad entre los intereses  de los diversos agentes (internos y externos) de la compañía.

LOS CLIENTES DE WALMART: En cuanto a los clientes se puede concluir que dicho grupo también busca su propio beneficio, ya que deciden comprar en Wal-Mart porque pueden encontrar los  precios más bajos  del mercado, pero ello alienta principalmente a que los trabajadores de Wal-Mart sigan siendo explotados. En este punto se puede concluir que las decisiones tomadas por la empresa son solo y exclusivamente para el beneficio de los clientes y Wal-Mart. Existe una cierta equidad pero no para todas las partes.

DISTRITO FEDERAL DE MEXICO: Ellos tuvieron que ser entes reguladores, principalmente por los abusos que cometía dicha empresa contra sus trabajadores (mexicanos) en este punto se puede resaltar que el estado mexicano velo por el beneficio de los trabajadores y con ello dicha entidad  pudo demostrar que ellos cuidarán los intereses de sus ciudadanos y a la vez esto ayuda a que pueda existir mayor equidad entre los stakeholders.

En conclusión, la empresa Wal-Mart viene afectando  y beneficiando a los Stakeholders, por lo que se puede afirmar que la empresa no cumple con la teoría de los constituyentes, el cuál dice que todos deben verse afectado de la misma forma ya sea para mal o para bien. La empresa debe ser consciente que las decisiones que tomen no solo va a hacer en contra o en beneficio para ellos, sino que también esas decisiones van a afectar a los grupos que se encuentra relacionados con la empresa directa o indirectamente.

Elaborado por: Yoselin Villalva