Teoría de los grupos de
Interés:
Señala que la empresa tiene que actuar
reconociendo que existen grupos a los que afecta, que a su vez, afectan a otros
grupos; a esto se le denomina un modelo de red de constituyentes. La empresa
que salvaguarda mejor su integridad son aquellas que toman decisiones que les
permite mantener el equilibrio de los intereses de su red de stakeholders.
Como se mencionó en el primer avance, Wal-Mart
ha enfrentado muchas demandas con respecto a su fuerza de trabajo. Entre las
que se encuentran los bajos salarios, malas condiciones de trabajo, atención de
salud inadecuadas y fuerzas políticas sindicales.
Por
ello es muy importante recalcar que dichas acciones afectaron, ya sea para bien
o para mal a los diferentes agentes (Stakeholders) que se relacionaban directa o indirectamente
con la empresa.
RECONOCIMIENTO DE LOS
STAKEHOLDERS DE WAL-MART:
LOS TRABAJADORES DE WALMART: Este grupo fue
y viene siendo el más afectado en cuanto a las diversas decisiones que toma
dicha empresa con respecto a su política de fuerza de trabajo.
En primer lugar, se abordará el tema de los
bajos salarios y la forma de pago de Wal-Mart. Tras la investigación realizada
por New Economy se pudo determinar que un empleado de Wal-Mart ganaba 10.11
dólares, lo cual representaba un pago inferior de lo que realizaba el sector.
En este punto se puede observar que dicha empresa pagaba un salario muy bajo
con la única finalidad de poder ofrecer sus productos aún precio mucho menor al
de la competencia. Además, sobresale aún más la forma de pago de la empresa,
como en el caso de México los trabajadores eran remunerados con vales que solo
podían ser utilizados en la misma empresa
En segundo lugar, se puede abordar el tema
de las condiciones de trabajo en las que laboraban estas personas. Dicho grupo
era forzados muchas veces en trabajar mayores horas de los que se estipulaba en
su contrato y peor aún estos no eran remunerados por las horas extras que
laboraban.
En conclusión, se puede denotar que no
existe respeto alguno hacia los trabajadores de dicha empresa, ya que se
transgrede sus derechos laborales. Es por ello, que en el caso de los
trabajadores podemos concluir que la empresa no salvaguarda la integridad de
sus colaboradores, por lo que no tiene una política de trabajo que permite
mantener el equilibrio entre los intereses de su red.
LOS PROVEEDOORES DE WALMART: Muchos de los
productos que vende Wal-Mart se fabrican en china y sus proveedores para
poder cumplir con los pedidos de precio bajos se ven obligados a cometer
excesos con el personal, con esto queremos indicar que otros stakeholders que
se ven afectados con la política de ofrecer precios bajos son los proveedores,
ya que este grupo para poder seguir siendo proveedores de una de las cadenas más importantes a nivel mundial
cometen diversos excesos los que a la larga les ha ocasionado diversos tipos de
denuncias por parte de los trabajadores. No obstante, también se podría decir
que Wal-Mart podría elegir mejor a sus proveedores, pero para nosotros esto sería casi imposible, ya
que con todo lo leído podemos o llegamos a la conclusión que dicha cadena vela
más por ofrecer productos realmente económicos y los únicos afectado tras esta
medida son los proveedores. En conclusión, los otro afectados por este medida
son los proveedores, ya que se ganan el repudio de diversas personas (trabajadores)
y peor aún Wal-Mart no defiende a sus proveedores por las críticas que estos
reciben.
LOS ACCIONISTAS Y/O DUEÑOS DE WAL-MART: En
este punto se puede concluir rápidamente que todas las decisiones que toma Wal-Mart (el bajo salario a sus trabajadores, exigir a sus proveedores que fabriquen
productos al menor precio que sea posible), son para su propio beneficio. Un
claro ejemplo de ello es que aumentaron considerablemente sus ingresos, los
cuales rodean los 446,950 millones de dólares al año. En este punto también se
puede observar una inequidad entre los intereses de los diversos agentes (internos y externos)
de la compañía.
LOS CLIENTES DE WALMART: En cuanto a los
clientes se puede concluir que dicho grupo también busca su propio beneficio, ya
que deciden comprar en Wal-Mart porque pueden encontrar los precios más bajos del mercado, pero ello alienta principalmente
a que los trabajadores de Wal-Mart sigan siendo explotados. En este punto se
puede concluir que las decisiones tomadas por la empresa son solo y
exclusivamente para el beneficio de los clientes y Wal-Mart. Existe una cierta
equidad pero no para todas las partes.
DISTRITO FEDERAL DE MEXICO: Ellos tuvieron
que ser entes reguladores, principalmente por los abusos que cometía dicha empresa
contra sus trabajadores (mexicanos) en este punto se puede resaltar que el
estado mexicano velo por el beneficio de los trabajadores y con ello dicha
entidad pudo demostrar que ellos
cuidarán los intereses de sus ciudadanos y a la vez esto ayuda a que pueda
existir mayor equidad entre los stakeholders.
En conclusión, la empresa Wal-Mart viene
afectando y beneficiando a los
Stakeholders, por lo que se puede afirmar que la empresa no cumple con la
teoría de los constituyentes, el cuál dice que todos deben verse afectado de la
misma forma ya sea para mal o para bien. La empresa debe ser consciente que las
decisiones que tomen no solo va a hacer en contra o en beneficio para ellos,
sino que también esas decisiones van a afectar a los grupos que se encuentra
relacionados con la empresa directa o indirectamente.
Elaborado por: Yoselin Villalva
